Top

Garantie & klachten

Garantie

Ik geef om mijn werk en doe logischerwijze mijn best om dit in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling niet aankomt via de mail. Het blijft techniek. Neem gerust even contact met me op wanneer dit gebeurt. Ik zorg ervoor dat je bestelling alsnog bij je aankomt.


Klachten

Ik wil je aanraden om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar rogier[at]beemater.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via 
Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit ODR platform is te vinden op 
http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.